Aujourd’hui, quel que soit votre secteur d’activité, il vous faut impérativement avoir une présence sur Internet avec un site web adapté. Afin de gagner en visibilité et de transformer un internaute en client, les entreprises mettent en place de nombreuses stratégies marketing visant à transformer un visiteur en client.
Afin d’assurer un bon taux de conversion, il faudra optimiser votre site web. En effet, générer du trafic, c’est bien, vendre ses produits et augmenter son chiffre d’affaires, c’est mieux ! Avoir beaucoup de visiteurs sur son site, mais être incapable de les convertir en clients ne sert à rien, votre objectif est de vendre vos produits. Dans cet article, découvrez comment faire pour optimiser votre site internet afin de gagner de nouveaux clients.
Le taux de conversion, c’est quoi ?
Le taux de conversion est un indicateur qui permet de mesurer l’efficacité des actions marketing. Il est possible de le calculer avec précision, il s’agit du rapport entre les personnes qui ont visité votre site et celles qui ont procédé à un achat.
(Nombre de visite / Nombre de conversion) x100
Le taux de conversion peut également être calculé avec des données autres que le nombre de visites, en particulier lorsqu’une campagne marketing est entreprise :
- Le taux d’inscription à un événement ;
- Le taux de participation à jeu concours ;
- Le taux de téléchargement ou d’installation d’une application ou d’un logiciel ;
- Le taux d’interaction avec la campagne organisée.
Pourquoi réaliser des campagnes de conversion ?
L’optimisation de la conversion des visiteurs sur son site internet est un très grand atout que de nombreuses entreprises négligent. En effet, cela vous permet de mener les visiteurs de votre site à l’achat. On appelle cette stratégie “le tunnel de vente”, cela consiste à faire passer par différentes étapes d’un mécanisme d’achat un internaute qui visite votre site. Par exemple, si un visiteur décide d’acheter un sac sur votre site, il pourra d’abord consulter les gammes disponibles, ensuite, il sera renvoyé vers une nouvelle page en cliquant sur un bouton pour ajouter le produit à son panier. Enfin, il pourra finaliser l’achat sur une dernière page. Durant chaque étape, le client voit le produit qu’il s’apprête à acheter.
Optimiser les conversions offre une meilleure gestion des utilisateurs qui sont déjà présents sur un site internet. Cela favorise également la transformation de nouveaux visiteurs en clients. Plus vous optimisez vos pages, plus le taux de conversion sera élevé.
Enfin, l’optimisation des conversions offre la possibilité à toute entreprise d’être dynamique sur le marché et de toucher davantage de visiteurs avec ses différentes offres, les ventes des produits seront alors augmentées.
Comment avoir plus de conversions ?
Afin d’avoir plus de conversions sur votre site, et ainsi avoir plus de clients, voici les 6 meilleurs conseils à appliquer.
Optimiser son site
Sur le marché, vous n’êtes pas seul ! Généralement, de nombreuses entreprises proposent les mêmes services ou produits que les vôtres, il est donc impératif que votre page puisse s’afficher en premier sur les moteurs de recherche. Cela vous aidera à avoir une meilleure visibilité et vous aurez de plus grandes chances de convertir les visiteurs en clients. Donc, avant de penser à appliquer les conseils d’optimisation sur votre site pour gagner des conversions, assurez-vous de bien appliquer les principes du référencement naturel SEO.
Créer un message adapté
Toute bonne stratégie commence par une étape de réflexion afin de déterminer les actions les plus efficaces à mener. Voici ce que vous devez faire afin de pouvoir créer un message adapté :
- Déterminer la cible : à qui sont destinés vos produits ? Quel est l’âge de votre cible ? Son sexe ? Sa situation géographique ? Toutes ces informations vous permettront de mieux adapter vos campagnes et vos messages.
- Utiliser les outils adéquats pour collecter des données : afin de collecter les données, n’hésitez pas à utiliser les leviers marketing adaptés qui facilitent la prise de contact. Cela peut être des formulaires, des e-mails et des leads.
- Choisir le bon ton : il faudra créer du contenu attractif en utilisant le ton adapté en fonction de votre site. Il est primordial de développer une bonne stratégie éditoriale en rédigeant un planning rédactionnel.
- Utiliser les propositions à valeur unique : cela montrera la valeur différenciée que vos produits apporteront à vos clients. En réalité, c’est ce qui les pousse à acheter.
Introduire des CTA sur le site
Les CTA (call to action), traduit par appel à l’action, sont très importants. Ils poussent les visiteurs à interagir avec votre site, pas seulement survoler le contenu et sauter au site suivant. Il est possible d’insérer des CTA dans tous vos articles afin de rediriger les visiteurs vers une autre page. Ainsi, le taux d’audience pourra mieux être mesuré. Notez que les CTA peuvent également être insérés par des photos.
Déployer des boutons d’appel à l’action est primordial pour réussir à convertir les visiteurs en leads. La page d’atterrissage peut être une page d’inscription, de téléchargement de livre blanc, de commande, et même d’abonnement à une newsletter. Il faudra bien s’assurer que la page d’atterrissage soit cohérente avec le bouton de CAT, afin qu’il renvoie le bon message, dans le cas contraire, l’utilisateur sera déçu. Voici d’autres conseils qui vous permettront de réaliser un CTA réussi :
- Choisissez des couleurs vives qui font contraste avec votre arrière-plan.
- Faites en sorte que votre CTA soit bien visible en choisissant une taille de police adaptée, il faut qu’il attire directement l’attention des visiteurs.
- Optez pour un emplacement en milieu de page pour votre CTA et assurez-vous qu’il soit dans un espace bien aéré.
- N’utilisez pas plus de deux CTA par page sur votre site.
Avoir un site adapté aux smartphones
Aujourd’hui, les smartphones font partie intégrante de notre quotidien. De nombreux internautes pourraient donc consulter votre site sur mobile. Afin d’optimiser votre taux de conversion, veillez à ce que votre site soit adapté aux téléphones portables. Autrement, les utilisateurs mobiles n’y passeront pas plus de 5 secondes.
Ajouter une messagerie
Lorsque l’on parle de messagerie, il ne s’agit pas du formulaire de contact que l’on trouve en cas de chaque site. Il s’agit d’une messagerie instantanée où vous pourrez entamer une discussion avec les visiteurs de votre site et répondre à leurs questions. Il vous sera également possible de pousser ces visiteurs à l’achat et à les convertir en clients de l’entreprise. Voici notre top 3 des logiciels de live chat en ligne pour votre site web :
Mettre en avant les avis des clients
Ajouter une rubrique où les précédents clients pourront partager leur expérience avec votre entreprise permettra de rassurer les nouveaux visiteurs. Il s’agit d’une excellente campagne publicitaire pour vos produits ou services. Mettre en avant les avis des précédents clients est également une action très importante qui permet d’optimiser efficacement le taux de conversion.
