1. Mentions légales
Dénomination sociale : MDC DIGITAL
Forme juridique : Société à responsabilité limitée
SIRET : 853 260 271 00012
TVA Intracommunautaire : FR04 853 260 271
2. Objet du service
Le service consiste en la fourniture de trafic web réel et ciblé, selon les paramètres choisis par le client (zone géographique, intérêts, etc.). Il s’agit exclusivement de volume de visites, sans engagement sur les résultats commerciaux, SEO ou publicitaires.
3. Exécution immédiate et absence de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas. Le client accepte l’exécution immédiate de la prestation dès validation de la commande, et renonce expressément à son droit de rétractation.
4. Livraison du trafic
La livraison est effectuée progressivement sur une période maximale de 30 jours, selon le volume commandé. Le trafic est ciblé selon les paramètres choisis au moment de l’achat. Il peut provenir de différentes sources et appareils, en conformité avec les critères définis.
5. Conditions de remboursement
Un remboursement est envisageable uniquement si le volume total de trafic commandé n’est pas atteint à l’issue des 30 jours suivant l’activation du service.
Dans ce cas, il appartient au client de fournir une preuve claire via Google Analytics uniquement. Aucun autre outil ou rapport ne sera accepté pour justifier une demande de remboursement.
Les écarts ou variations journalières, ou des performances jugées insuffisantes (telles qu’un taux de rebond élevé ou une faible durée de session), ne constituent pas un motif de remboursement. La demande devra être transmise par écrit, accompagnée de captures d’écran précises de Google Analytics, au plus tard 7 jours après la fin de la période de 30 jours.
6. Paiement
Le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire, via une plateforme de paiement sécurisée.
7. Abonnement
Certaines offres sont disponibles sous forme d’abonnement mensuel à renouvellement automatique.
Le client peut annuler son abonnement à tout moment depuis son espace client. L’annulation doit être effectuée avant la date de renouvellement, sans quoi le mois suivant sera dû.
8. Responsabilités du client
Le client s’engage à fournir un lien valide et accessible durant toute la période de la prestation. En cas de lien erroné, site en panne ou contenu bloquant, aucun remboursement ne sera effectué. Il est de la responsabilité du client de vérifier le bon fonctionnement de sa page avant de passer commande.
9. Absence de garantie de performance
Nous ne garantissons aucun résultat mesurable tel que clics, ventes, leads, positionnement SEO ou durée de session.
Nous ne garantissons pas non plus de taux de rebond spécifique, celui-ci dépendant uniquement du comportement du visiteur et du contenu du site du client.
10. Contenus interdits
Il est strictement interdit d’utiliser notre service pour promouvoir des contenus illégaux, violents, haineux, discriminatoires, pornographiques, ou incitant à la fraude. En cas de non-respect, la prestation sera annulée sans remboursement possible.
11. Acceptation des CGV
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Le client reconnaît les avoir lues, comprises et acceptées sans réserve.